شما با این موارد کوچک می‌توانید مشتری را به کسب‌وکار یا برند خود وفادار کنید:

احترام بگذارید حتی درزمانی که مشتریان از شما خرید نمی‌کنند.
نیازهای آن‌ها را با استفاده از سؤال کردن به دست آورید و به رفع نیازهای آن‌ها بپردازید.
مشتریان خود را بعد از هر خرید سوپرایز کنید (می‌توانید با یک شکلات کوچک این کار را انجام دهید).
زمانی که مشتری خود را درجایی دید بلافاصله احوال‌پرسی کنید.
قیمت مناسب کالا یا خدمات شما روی مشتریان به‌شدت تأثیرگذار است.
اعلام قیمت‌های رقیبان در حین فروش کالای خودتان برای مشتریان خیلی جذابیت دارد (احساس می‌کند اگر از شما خرید کند سود بیشتری می‌برد).

صداقت در گفتار و زبان بدن شما خیلی روی مشتری اثر می‌گذارد (صداقت